La Cooperativa de Agua Potable de la ciudad implementó un nuevo sistema de facturación que unifica en una sola boleta los consumos bimestrales. Sin embargo, la transición generó algunos inconvenientes técnicos que ya están siendo solucionados.
Según explicó Leo Susich, uno de los principales cambios es que ahora los usuarios reciben una única factura con las dos cuotas, a diferencia del formato anterior que llegaba en dos comprobantes separados.
Durante la implementación se registraron problemas con los códigos de pago para home banking, tanto en redes como Link y Banelco, lo que dificultó momentáneamente el abono digital. Además, el código de barras impreso en algunas boletas salió con un tamaño incorrecto, impidiendo su lectura en puntos de pago como Santa Fe Servicios.
“Ya están solucionados para las próximas facturas, pero las que ya fueron emitidas mantienen ese inconveniente”, aclaró.
Ante esta situación, la Cooperativa dispuso extender el plazo de pago hasta el 30 de abril, manteniendo el importe del primer vencimiento y sin aplicar recargos.
Mientras tanto, los pagos pueden realizarse de manera presencial en la oficina, que atiende de lunes a viernes en horario corrido de 7:30 a 19:00. También continúa habilitada la opción de transferencia bancaria, aunque desde la entidad pidieron paciencia por demoras en la respuesta de comprobantes enviados por WhatsApp debido a la alta demanda.
Finalmente, indicaron que se están corrigiendo algunos detalles adicionales detectados en el diseño de las facturas, con el objetivo de normalizar completamente el sistema en las próximas emisiones.
